根據海關規定，
SENDER360（以下簡稱甲方）受會員（以下簡稱乙方）委託，將運送乙方委託之物品回臺灣，雙方同意遵循下列條款：
乙方委託甲方服務時，必須提供準確的收件信息以及身分證信息（外國人需提供護照號碼或居留證號碼），以便甲方代辦進口報關業務。
若貨物被查驗後海關要求補交資料，乙方須在一個工作天內提交身份證&委任書資料電子檔給甲方供海關審核，兩個工作天內將個案委任書及國民身分證影本（外國 人需提供護照影印本或居留證影印本）寄出給甲方供海關審核。 若貨物遭查驗，甲方一律不協助更改清關信息，海關產生罰款需由乙方支付。 如有匿報，乙方應自負法律責任，甲方不負任何賠償責任。